近年来，鄂尔多斯市东胜区以“小切口”撬动“大改革”，通过“数据跑腿”替代“群众跑路”、“极简审批”激活“市场活力”、“场景创新”提升“治理温度”等服务创新，获评全国“高效办成一件事”管理创新优秀案例，为县域政务服务数字化转型提供可复制的“东胜样板”。

政务服务向基层社区逐步延伸。

　　在东胜区，政务服务向基层延伸已成为常态。以“家门口办、一窗通办”为核心，东胜区构建“1+4”服务网络，设立了4个便民服务中心，不仅提供便捷的政务服务，还通过轮岗服务，实现区级高频事项的“就近可办、多点能办”。东胜区居民李慧在交通街道便民服务中心顺利办理了企业信息变更业务，她说：“出门过一个十字路口就到了便民服务中心，工作人员服务态度好，说话随和，耐心帮我整理申请材料，真是方便！”据统计，这一改革举措已累计办理业务5008件，方便了大批群众，大大压缩了办件时间和减轻了基层填表负担。

推行“极简审批”模式，打造“承诺即办、当场出证”服务品牌。

　　此外，东胜区还推行“极简审批”模式，以“容缺受理”和“告知承诺”制度破解材料反复提交的难题。居民赵建强在开办个体工商户时，就体验到了这种便捷，他表示：“以前要准备很多材料，流程也多，但现在只需签个承诺书，当场就拿到了营业执照，既省心又省事?！蹦壳埃で延?10个事项实现“容缺受理”，23个事项实行“告知承诺”，700余件业务通过承诺制快速办结，群众办事成本大幅下降。同时，通过“蒙速办”App等线上平台，新生儿出生医学证明、医保等事项实现“零跑动”办理，显著提升了群众满意度。

　　在数字赋能方面，东胜区构建“一平台、五库、多场景”智慧服务体系，以数据共享破除壁垒，释放数据要素价值。东胜区已建成人口、法人、电子证照等五大基础数据库，归集数据11.9亿条，支撑基层治理、诚信建设等多个应用系统。其中，电子证照库已汇聚结婚证、出生证明等155类证照346万条，关联政务服务事项5.5万项，实现2.4万项业务“免证办”。居民刘雪在东胜区人民医院生产时，通过“蒙速办”App顺利办理了孩子的出生医学证明、医保、社保等业务。她高兴地说：“原本以为要跑好几个部门，没想到在医院里通过手机就办完了。”这项改革举措已惠及企业43万家、个人550万人次。

　　东胜区政务服务改革提升了办事效率，增强了群众的获得感和满意度。下一步，东胜区将继续深化“高效办成一件事”的改革目标，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。（王云飞 曹慧 王宁）